Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających ze sklepu internetowego Yvenyarene, w tym osób przeglądających strony sklepu, dokonujących zakupów, kontaktujących się z nami oraz korzystających z funkcji dostępnych online.

Yvenyarene (dalej „my”) prowadzi sprzedaż za pośrednictwem sklepu internetowego. Dane osobowe są przetwarzane z poszanowaniem obowiązujących przepisów dotyczących ochrony danych osobowych, w szczególności Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679, zwanego dalej „RODO”.

1. Zakres stosowania

Niniejsza Polityka prywatności ma zastosowanie do danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego Yvenyarene, składaniem zamówień, realizacją zakupów, obsługą klienta oraz korzystaniem z dostępnych funkcji strony.

I. Zakres dokumentu obejmuje dane przekazywane podczas składania zamówienia, dane wykorzystywane podczas kontaktu z nami, informacje związane z realizacją płatności i dostawy, dane dotyczące zwrotów, reklamacji i refundacji oraz informacje techniczne związane z korzystaniem ze strony.

II. Dokument obejmuje również zasady wykorzystywania plików Cookies oraz informacje dotyczące praw osób, których dane dotyczą.

III. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak w zakresie, w jakim określone dane są konieczne do zawarcia lub wykonania umowy, realizacji zamówienia, obsługi płatności, dostawy albo udzielenia odpowiedzi na zapytanie, ich niepodanie może uniemożliwić wykonanie określonej czynności.

2. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest podmiot prowadzący sklep internetowy Yvenyarene.

I. W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można skontaktować się z administratorem za pośrednictwem adresu pocztowego, numeru telefonu lub adresu poczty elektronicznej wskazanych w niniejszej Polityce prywatności.

II. Administrator przetwarza dane osobowe wyłącznie w zakresie odpowiednim do określonego celu oraz z uwzględnieniem zasad zgodności z prawem, przejrzystości, ograniczenia celu, minimalizacji danych, prawidłowości, ograniczenia przechowywania oraz bezpieczeństwa.

3. Kategorie przetwarzanych danych

Zakres danych zależy od sposobu korzystania ze sklepu oraz od czynności wykonywanej przez użytkownika.

I. W związku z zamówieniem możemy przetwarzać w szczególności imię i nazwisko, adres dostawy, adres rozliczeniowy, adres poczty elektronicznej, numer telefonu, informacje dotyczące zamówionych produktów oraz informacje niezbędne do obsługi zamówienia.

II. W przypadku kontaktu z nami możemy przetwarzać dane podane przez użytkownika w wiadomości, w tym dane kontaktowe oraz informacje dotyczące zgłoszenia lub zapytania.

III. W związku z obsługą płatności możemy przetwarzać informacje potrzebne do potwierdzenia i rozliczenia transakcji. Dane dotyczące instrumentów płatniczych mogą być obsługiwane przez właściwego dostawcę płatności zgodnie z jego zasadami bezpieczeństwa.

IV. Podczas korzystania ze strony mogą być przetwarzane informacje techniczne, takie jak adres IP, rodzaj urządzenia, typ przeglądarki, system operacyjny, informacje o aktywności technicznej oraz dane dotyczące korzystania ze strony, w zakresie wynikającym z zastosowanych rozwiązań technicznych.

4. Źródła pozyskiwania danych

Dane osobowe mogą pochodzić bezpośrednio od użytkownika albo być generowane w związku z korzystaniem ze sklepu.

I. Dane mogą być przekazywane podczas składania zamówienia, wypełniania formularza kontaktowego, wysyłania wiadomości elektronicznej lub korzystania z innych dostępnych funkcji sklepu.

II. Niektóre informacje techniczne mogą być przekazywane automatycznie przez urządzenie lub przeglądarkę użytkownika podczas korzystania ze strony.

III. W zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia możemy otrzymywać informacje od podmiotów uczestniczących w płatności, dostawie lub innych czynnościach związanych z wykonaniem umowy.

5. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonego celu oraz na podstawie odpowiedniej podstawy prawnej przewidzianej przez RODO.

I. Wykonanie umowy

Dane mogą być przetwarzane w celu przyjęcia i realizacji zamówienia, potwierdzenia zakupu, obsługi płatności, przygotowania dostawy, kontaktu dotyczącego zamówienia oraz wykonania innych czynności bezpośrednio związanych z zawartą umową.

II. Obowiązki prawne

Dane mogą być przetwarzane w zakresie niezbędnym do wykonania obowiązków wynikających z przepisów dotyczących rachunkowości, podatków, dokumentacji sprzedażowej, obsługi praw konsumenta oraz innych obowiązków nałożonych na administratora.

III. Prawnie uzasadniony interes

Dane mogą być przetwarzane w celu zapewnienia bezpieczeństwa sklepu, ochrony przed nadużyciami, wykrywania nieprawidłowych transakcji, dochodzenia lub obrony roszczeń, obsługi zapytań oraz zapewnienia prawidłowego działania infrastruktury sklepu.

IV. Zgoda

Jeżeli określone przetwarzanie wymaga zgody, dane są przetwarzane na podstawie dobrowolnej, konkretnej, świadomej i jednoznacznej zgody użytkownika.

V. Komunikacja marketingowa

Jeżeli użytkownik dobrowolnie zapisze się do newslettera lub wyrazi zgodę na określoną formę komunikacji marketingowej, dane mogą być wykorzystywane w zakresie objętym udzieloną zgodą.

6. Udostępnianie danych

Dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania określonego procesu lub obowiązku.

I. Odbiorcami danych mogą być podmioty uczestniczące w realizacji zamówień, w szczególności podmioty obsługujące płatności, dostawę, systemy informatyczne, hosting, bezpieczeństwo oraz obsługę techniczną sklepu.

II. Dane mogą być również udostępniane właściwym organom publicznym, jeżeli obowiązek ich przekazania wynika z obowiązujących przepisów prawa.

III. Zakres przekazywanych danych jest ograniczony do informacji niezbędnych do wykonania konkretnej czynności.

IV. Administrator nie sprzedaje danych osobowych użytkowników.

7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Ze względu na charakter działalności internetowej oraz możliwość korzystania z dostawców usług mających siedzibę lub infrastrukturę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, niektóre dane mogą być przekazywane poza EOG.

I. Jeżeli takie przekazanie ma miejsce, administrator stosuje odpowiednie mechanizmy wymagane przez RODO, zależnie od konkretnego przypadku.

II. Przekazanie danych poza EOG może odbywać się na podstawie decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony albo z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń przewidzianych przez RODO.

III. Zakres przekazywanych danych pozostaje ograniczony do informacji niezbędnych do realizacji określonego celu.

8. Pliki Cookies i technologie podobne

Sklep internetowy wykorzystuje pliki Cookies oraz podobne technologie w zakresie niezbędnym do prawidłowego działania strony, zapewnienia bezpieczeństwa, zapamiętywania ustawień oraz, po uzyskaniu odpowiedniego wyboru użytkownika, do innych celów.

I. Cookies niezbędne

Cookies niezbędne mogą być wykorzystywane do zapewnienia podstawowego działania sklepu, obsługi sesji, bezpieczeństwa, funkcji koszyka, procesu zakupowego oraz zapamiętywania ustawień wymaganych do prawidłowego korzystania ze strony.

II. Cookies funkcjonalne

Cookies funkcjonalne mogą służyć do zapamiętywania wybranych ustawień użytkownika oraz zapewnienia prawidłowego działania określonych funkcji strony.

III. Cookies analityczne

Cookies analityczne mogą być wykorzystywane do uzyskiwania informacji dotyczących sposobu korzystania ze strony, liczby odwiedzin, interakcji z poszczególnymi elementami oraz działania sklepu, jeżeli użytkownik wyraził odpowiednią zgodę.

IV. Pozostałe technologie

Jeżeli na stronie są stosowane technologie niewymagane do jej podstawowego działania, ich wykorzystanie odbywa się zgodnie z odpowiednim mechanizmem zgody i ustawieniami użytkownika.

Szczegółowe informacje dotyczące rodzajów plików Cookies, ich funkcji, okresów przechowywania oraz sposobów zarządzania zgodami znajdują się w dokumencie Polityka dotycząca plików cookies.

9. Zarządzanie zgodami dotyczącymi Cookies

Użytkownik powinien mieć możliwość dokonania świadomego wyboru dotyczącego Cookies, które nie są niezbędne do podstawowego działania strony.

I. Cookies niewymagane do podstawowego działania sklepu nie powinny być uruchamiane przed dokonaniem odpowiedniego wyboru użytkownika.

II. Mechanizm zgody powinien umożliwiać użytkownikowi wybór odpowiednich kategorii Cookies oraz zmianę wcześniej dokonanych ustawień.

III. Wycofanie zgody powinno być możliwe w sposób łatwy i porównywalny z jej udzieleniem.

IV. Zmiana ustawień przeglądarki może dodatkowo wpływać na sposób przechowywania lub odczytywania plików Cookies, jednak wyłączenie niektórych Cookies może ograniczyć funkcjonalność sklepu.

10. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres odpowiedni do celu ich przetwarzania, z uwzględnieniem obowiązków prawnych oraz potrzeby ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

I. Dane związane z zamówieniem mogą być przechowywane przez okres niezbędny do realizacji zakupu, obsługi płatności, dostawy, zwrotu, reklamacji lub refundacji.

II. Dane związane z dokumentacją sprzedażową i rozliczeniami mogą być przechowywane przez okres wynikający z obowiązujących obowiązków prawnych.

III. Dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do czasu jej wycofania lub zakończenia celu, dla którego zgoda została udzielona, chyba że dalsze przechowywanie wynika z innej podstawy prawnej.

IV. Dane potrzebne do dochodzenia lub obrony roszczeń mogą być przechowywane przez okres właściwy dla danego roszczenia.

11. Prawa osoby, której dane dotyczą

Użytkownik może korzystać z praw przewidzianych przez RODO w zakresie mającym zastosowanie do konkretnego sposobu przetwarzania danych.

I. Użytkownik może żądać dostępu do swoich danych osobowych oraz uzyskać informacje dotyczące ich przetwarzania.

II. Użytkownik może żądać sprostowania danych nieprawidłowych lub uzupełnienia danych niekompletnych.

III. Użytkownik może żądać usunięcia danych, jeżeli zachodzą przesłanki przewidziane przez RODO.

IV. Użytkownik może żądać ograniczenia przetwarzania danych w przypadkach określonych przez RODO.

V. Użytkownik może skorzystać z prawa do przenoszenia danych, jeżeli warunki zastosowania tego prawa są spełnione.

VI. Użytkownik może wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie administratora, z uwzględnieniem wyjątków przewidzianych przez przepisy.

VII. Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, użytkownik może wycofać zgodę w dowolnym momencie.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

12. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Dane osobowe nie są wykorzystywane do podejmowania decyzji wywołujących wobec użytkownika skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływających, jeżeli takie działanie nie jest oparte na odpowiedniej podstawie prawnej i nie są spełnione wymagania przewidziane przez RODO.

13. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed przypadkową utratą, zniszczeniem, zmianą, nieuprawnionym ujawnieniem lub dostępem.

I. Dostęp do danych jest ograniczany zgodnie z zakresem potrzebnym do wykonywania określonych obowiązków.

II. Dane są chronione z uwzględnieniem charakteru przetwarzania, zakresu informacji oraz potencjalnego ryzyka.

III. W ramach sklepu stosowane są rozwiązania mające na celu ochronę transmisji danych oraz bezpieczeństwo procesów związanych z korzystaniem ze strony.

14. Dane dotyczące płatności

Informacje związane z płatnościami są przetwarzane w zakresie niezbędnym do obsługi i potwierdzenia transakcji.

I. W zależności od wybranej metody płatności część danych może być przekazywana podmiotowi odpowiedzialnemu za obsługę danej transakcji.

II. Dane niezbędne do rozliczenia płatności mogą być przechowywane w zakresie wymaganym do wykonania obowiązków prawnych, rozliczeniowych oraz obsługi ewentualnych sporów dotyczących transakcji.

Szczegółowe informacje dotyczące dostępnych metod płatności znajdują się w dokumencie Polityka płatności.

15. Dane związane z zamówieniami, dostawą i zwrotami

Dane przekazane w związku z zakupem są wykorzystywane w celu prawidłowego wykonania zamówienia.

I. Dane mogą być wykorzystywane do przygotowania zamówienia, organizacji dostawy oraz przekazywania informacji dotyczących statusu zamówienia.

II. W przypadku zwrotu, reklamacji lub refundacji dane mogą być wykorzystywane w zakresie koniecznym do rozpatrzenia sprawy i wykonania odpowiednich czynności.

III. Zasady dotyczące dostawy zostały przedstawione w Polityka wysyłki.

IV. Zasady dotyczące zwrotów i refundacji zostały przedstawione w Polityka zwrotów i refundacji.

V. Zasady dotyczące anulowania zamówień zostały przedstawione w Polityka anulowania zamówień.

VI. Informacje dotyczące prawa konsumenta do odstąpienia od umowy znajdują się w Prawo odstąpienia.

16. Kontakt elektroniczny i obsługa zapytań

Jeżeli użytkownik kontaktuje się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonu lub formularza kontaktowego, dane przekazane w związku z takim kontaktem są wykorzystywane w celu obsługi zapytania.

I. Zakres przetwarzanych danych jest ograniczony do informacji potrzebnych do udzielenia odpowiedzi lub wykonania żądanej czynności.

II. Dane związane z korespondencją mogą być przechowywane przez okres potrzebny do obsługi sprawy oraz przez okres konieczny do zabezpieczenia praw administratora, jeżeli istnieje taka potrzeba.

III. Informacje dotyczące sposobów kontaktu znajdują się na stronie Kontakt.

17. Newsletter i komunikacja marketingowa

Jeżeli sklep udostępnia funkcję newslettera, jej wykorzystanie odbywa się zgodnie z odpowiednim mechanizmem zapisu i zasadami zgody.

I. Zapisanie się do newslettera jest dobrowolne.

II. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z dalszego otrzymywania wiadomości marketingowych.

III. Wycofanie zgody na komunikację marketingową nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania dokonanego na podstawie tej zgody.

18. Skargi i prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego

Jeżeli użytkownik uzna, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy dotyczące ochrony danych osobowych, może skontaktować się z administratorem w celu wyjaśnienia sprawy.

I. Użytkownik ma również prawo do wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego zgodnie z RODO.

II. W przypadku osoby znajdującej się w Polsce właściwym organem nadzorczym w zakresie ochrony danych osobowych jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

III. Skorzystanie z prawa do wniesienia skargi do organu nadzorczego nie wyłącza innych praw przysługujących użytkownikowi na podstawie obowiązujących przepisów.

19. Odnośniki do pozostałych dokumentów sklepu

Niniejszą Politykę prywatności należy czytać łącznie z pozostałymi dokumentami opublikowanymi w sklepie internetowym.

I. Informacje dotyczące zasad sprzedaży znajdują się w Ogólne warunki sprzedaży.

II. Informacje dotyczące płatności znajdują się w Polityka płatności.

III. Informacje dotyczące plików Cookies znajdują się w Polityka dotycząca plików cookies.

IV. Informacje dotyczące prawa odstąpienia znajdują się w Prawo odstąpienia.

V. Informacje dotyczące dostawy, zwrotów i anulowania zamówień znajdują się odpowiednio w Polityka wysyłki, Polityka zwrotów i refundacji oraz Polityka anulowania zamówień.

VI. Informacje dotyczące działalności sklepu i danych kontaktowych znajdują się w O nas, Kontakt oraz Nota prawna.

20. Kontakt w sprawach dotyczących ochrony danych

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych, realizacji praw użytkownika, Cookies oraz ustawień zgód można skontaktować się z nami:

Adres kontaktowy: 2-29-1-637 Deguchi, Hirakata-shi, Osaka 573-0065, Japonia

Telefon: +81 72-841-3968

Adres e-mail: service@yvenyarene.com

Godziny otwarcia: poniedziałek - piątek, 9:00 - 18:00 (CET)

21. Informacje uzupełniające dotyczące korzystania ze sklepu

Niniejszy dokument przedstawia zasady przetwarzania danych związanych z funkcjonowaniem sklepu internetowego. W przypadku korzystania z określonych funkcji, usług lub metod płatności mogą mieć zastosowanie dodatkowe informacje przekazywane użytkownikowi bezpośrednio przy korzystaniu z danej funkcji.

I. Użytkownik powinien korzystać wyłącznie z oficjalnych kanałów kontaktowych dostępnych w sklepie i zachować ostrożność przy przekazywaniu informacji umożliwiających dostęp do jego kont lub zamówień.

II. Informacje przekazywane użytkownikowi w toku składania zamówienia, płatności, dostawy, zwrotu lub kontaktu mogą stanowić uzupełnienie niniejszej Polityki prywatności.

III. Jeżeli określony proces wymaga odrębnej zgody, zgoda jest zbierana za pomocą odpowiedniego mechanizmu przed rozpoczęciem przetwarzania wymagającego takiej podstawy.

22. Zalecane informacje dostępne na stronie

W celu zapewnienia przejrzystości użytkownik powinien mieć łatwy dostęp do dokumentów dotyczących zasad funkcjonowania sklepu.

I. Przed dokonaniem zakupu należy zapoznać się z Ogólne warunki sprzedaży.

II. Informacje dotyczące dostawy znajdują się w Polityka wysyłki.

III. Informacje dotyczące zwrotów i refundacji znajdują się w Polityka zwrotów i refundacji.

IV. Informacje dotyczące anulowania zamówień znajdują się w Polityka anulowania zamówień.

V. Informacje dotyczące prawa odstąpienia znajdują się w Prawo odstąpienia.

VI. Informacje dotyczące Cookies znajdują się w Polityka dotycząca plików cookies.

VII. Informacje o płatnościach znajdują się w Polityka płatności.

VIII. Informacje dotyczące działalności sklepu znajdują się w O nas.

IX. Dane kontaktowe znajdują się w Kontakt.

X. Informacje prawne dotyczące sklepu znajdują się w Nota prawna.

Niniejszy dokument powinien być stosowany wraz z pozostałymi dokumentami opublikowanymi w sklepie internetowym Yvenyarene. W przypadku informacji dotyczących dostawy, zwrotów, anulowania zamówienia, płatności, prawa odstąpienia, sprzedaży oraz plików Cookies należy zapoznać się z odpowiednimi dokumentami dostępnymi na właściwych stronach sklepu.