1. Informacje dotyczące strony internetowej
Niniejsza Nota prawna określa podstawowe zasady korzystania ze sklepu internetowego Yvenyarene oraz przedstawia informacje dotyczące funkcjonowania strony internetowej, prezentowanych produktów, materiałów oraz procesu zakupowego.
Yvenyarene (dalej „my” lub „nas”) prowadzi sprzedaż za pośrednictwem sklepu internetowego. Sklep umożliwia użytkownikom zapoznanie się z ofertą produktów, ich podstawowymi cechami, cenami, dostępnością oraz warunkami zakupu, a także składanie zamówień, dokonywanie płatności i korzystanie z dostępnych funkcji związanych z realizacją zamówienia.
Wszystkie zakupy dokonywane za pośrednictwem sklepu internetowego są realizowane na odległość.
Informacje przedstawione na stronie mają umożliwić użytkownikowi podjęcie świadomej decyzji przed złożeniem zamówienia. W szczególności dotyczą one:
I. głównych cech produktów oraz ich przeznaczenia;
II. ceny produktu oraz, w odpowiednich przypadkach, kosztów dostawy i innych kosztów związanych z zamówieniem;
III. dostępnych metod płatności, dostawy, zwrotu oraz innych warunków zakupu.
2. Dane kontaktowe i informacje dotyczące Yvenyarene
Informacje umożliwiające szybki i skuteczny kontakt ze sklepem są udostępniane użytkownikom przed zawarciem umowy oraz pozostają dostępne na stronie internetowej.
Dane kontaktowe Yvenyarene:
Adres kontaktowy: 2-29-1-637 Deguchi, Hirakata-shi, Osaka 573-0065, Japonia
Telefon: +81 72-841-3968
Adres e-mail: service@yvenyarene.com
Godziny otwarcia: poniedziałek - piątek, 9:00 - 18:00 (CET)
W sprawach dotyczących zamówień, produktów, płatności, dostawy, zwrotów, reklamacji lub korzystania ze sklepu użytkownik może skorzystać z danych kontaktowych wskazanych powyżej.
Szczegółowe informacje kontaktowe znajdują się również na stronie Kontakt.
3. Informacje o produktach
Dokładamy starań, aby informacje dotyczące produktów były przedstawiane w sposób jasny, aktualny i możliwie dokładny.
Informacje dotyczące produktów mogą obejmować w szczególności:
I. nazwę produktu, jego rodzaj oraz podstawowe cechy;
II. zdjęcia, wymiary, materiały, właściwości oraz inne informacje techniczne, jeżeli mają zastosowanie;
III. informacje dotyczące użytkowania, montażu, konserwacji oraz bezpieczeństwa, jeżeli są wymagane lub dostępne dla danego produktu.
Zdjęcia produktów służą prezentacji ich wyglądu. Rzeczywisty wygląd produktu może w pewnym zakresie różnić się od sposobu jego wyświetlania na ekranie urządzenia, w szczególności z uwagi na ustawienia wyświetlacza, oświetlenie, jakość obrazu oraz indywidualne ustawienia urządzenia.
Informacje dotyczące bezpieczeństwa produktu, ostrzeżenia oraz instrukcje przeznaczone dla konsumentów są udostępniane w zakresie wymaganym przez właściwe przepisy oraz w sposób odpowiedni do charakteru produktu.
W przypadku produktów objętych wymaganiami dotyczącymi identyfikacji producenta, odpowiedzialnego podmiotu na terenie Unii Europejskiej lub innych informacji wymaganych przy sprzedaży na odległość, odpowiednie informacje są prezentowane przy produkcie lub w innym miejscu dostępnym dla konsumenta przed dokonaniem zakupu.
4. Ceny, koszty i informacje przed złożeniem zamówienia
Ceny produktów są prezentowane przy odpowiednich ofertach i powinny być przedstawiane w sposób jasny oraz niewprowadzający w błąd.
Przed złożeniem zamówienia użytkownik otrzymuje informacje dotyczące wybranego produktu lub produktów oraz należnej kwoty.
Informacje przedstawiane przed złożeniem zamówienia obejmują, w zakresie mającym zastosowanie:
I. cenę wybranego produktu lub produktów;
II. liczbę zamawianych produktów oraz inne istotne elementy zamówienia;
III. koszty dostawy oraz inne dodatkowe koszty, jeżeli mają zastosowanie;
IV. łączną kwotę należną od konsumenta;
V. dostępne sposoby płatności i dostawy.
Dokładamy starań, aby informacje dotyczące cen, dostępności oraz warunków zakupu były aktualne.
W przypadku oczywistego błędu technicznego lub oczywistej omyłki w informacji prezentowanej na stronie możemy skontaktować się z użytkownikiem w celu wyjaśnienia sytuacji, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów dotyczących zawierania i wykonywania umów.
Żadne informacje dotyczące ceny, produktu, dostępności lub warunków zakupu nie powinny być przedstawiane w sposób mogący wprowadzać konsumenta w błąd.
5. Zasady korzystania ze sklepu internetowego
Użytkownik może korzystać ze strony internetowej w szczególności w celu przeglądania produktów, uzyskiwania informacji, składania zamówień oraz kontaktowania się z Yvenyarene.
Podczas korzystania ze sklepu użytkownik powinien:
I. podawać prawidłowe i aktualne dane niezbędne do realizacji zamówienia;
II. korzystać ze strony zgodnie z jej przeznaczeniem oraz obowiązującymi przepisami;
III. nie podejmować działań, które mogą zakłócać prawidłowe działanie sklepu;
IV. nie podejmować prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do danych, systemów lub funkcji sklepu;
V. nie wykorzystywać strony w sposób naruszający prawa innych osób lub prawa Yvenyarene.
Możemy stosować odpowiednie środki techniczne i organizacyjne służące ochronie prawidłowego funkcjonowania sklepu, bezpieczeństwa systemów oraz danych przetwarzanych w związku z jego działaniem.
6. Treści, materiały i prawa własności intelektualnej
Treści dostępne w sklepie internetowym, w szczególności teksty, zdjęcia, grafiki, oznaczenia, układ strony, elementy wizualne, opisy produktów oraz materiały informacyjne, mogą podlegać ochronie na podstawie obowiązujących przepisów.
Korzystanie ze sklepu internetowego nie oznacza przeniesienia na użytkownika praw własności intelektualnej do materiałów znajdujących się na stronie.
Bez odpowiedniego uprawnienia użytkownik nie powinien:
I. kopiować lub rozpowszechniać materiałów w sposób wykraczający poza dozwolony użytek;
II. modyfikować, publikować lub wykorzystywać materiałów w sposób naruszający prawa ich właściciela;
III. wykorzystywać oznaczeń, materiałów lub treści sklepu do celów mogących powodować błędne przekonanie co do ich pochodzenia lub związku z Yvenyarene.
Dozwolone korzystanie ze sklepu nie narusza praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów.
7. Dokładność, aktualność i dostępność informacji
Dokładamy odpowiednich starań, aby informacje prezentowane w sklepie były aktualne, kompletne, zrozumiałe i zgodne z rzeczywistym sposobem funkcjonowania sklepu.
Ze względu na charakter usług internetowych nie można wykluczyć wystąpienia niezamierzonych błędów technicznych, literowych, aktualizacyjnych lub innych nieścisłości.
Niektóre funkcje strony mogą być czasowo niedostępne z przyczyn technicznych, konserwacyjnych, związanych z bezpieczeństwem lub z innych przyczyn pozostających poza bezpośrednią kontrolą Yvenyarene.
Takie ograniczenia nie mają na celu wyłączenia ani ograniczenia praw użytkownika wynikających z zawartej umowy lub obowiązujących przepisów prawa.
8. Bezpieczeństwo produktów i informacje wymagane przy sprzedaży na odległość
W przypadku produktów oferowanych za pośrednictwem sklepu dokładamy starań, aby informacje wymagane przez obowiązujące przepisy dotyczące bezpieczeństwa produktów były dostępne w odpowiednim miejscu przed dokonaniem zakupu.
Jeżeli dla danego produktu wymagane są informacje dotyczące producenta, podmiotu odpowiedzialnego na terenie Unii Europejskiej, identyfikacji produktu, ostrzeżeń lub informacji dotyczących bezpieczeństwa, informacje te są przedstawiane w zakresie wymaganym dla danego produktu.
Informacje dotyczące bezpieczeństwa oraz ostrzeżenia powinny być udostępniane w języku odpowiednim dla rynku, na którym produkt jest oferowany.
Użytkownik powinien zapoznać się z instrukcjami, ostrzeżeniami oraz informacjami dotyczącymi bezpiecznego użytkowania produktu przed jego użyciem, montażem lub instalacją, jeżeli takie informacje są wymagane.
9. Zamówienia, dostawa, płatności, zwroty i odstąpienie od umowy
Szczegółowe zasady dotyczące zawierania i wykonywania umów sprzedaży zostały przedstawione w odrębnych dokumentach dostępnych w sklepie internetowym.
Informacje dotyczące poszczególnych etapów zakupu znajdują się w:
Dokumenty te uzupełniają informacje przedstawiane użytkownikowi podczas procesu składania zamówienia.
W przypadku umów zawieranych na odległość konsumentowi przysługują prawa wynikające z obowiązujących przepisów dotyczących ochrony konsumentów. W szczególności w przypadku standardowej umowy sprzedaży zawartej przez internet ustawowy termin na odstąpienie od umowy wynosi co do zasady 14 dni, z uwzględnieniem wyjątków i szczególnych zasad określonych przepisami.
Szczegółowe zasady korzystania z prawa odstąpienia od umowy zostały przedstawione na stronie Prawo odstąpienia.
10. Prawa konsumenta
Niniejsza Nota prawna nie ma na celu wyłączenia, ograniczenia ani zmiany praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
Informacje przekazywane konsumentom powinny być jasne, zrozumiałe i niewprowadzające w błąd. W przypadku sprzedaży na odległość przedsiębiorca powinien przekazać konsumentowi wymagane informacje odpowiednio przed zawarciem umowy, a nie dopiero po dokonaniu zakupu.
W przypadku pytań dotyczących zamówienia, produktu, płatności, dostawy, reklamacji, zwrotu lub odstąpienia od umowy użytkownik może skontaktować się z Yvenyarene przy użyciu danych wskazanych w niniejszej Nocie prawnej oraz na stronie Kontakt.
11. Odnośniki prowadzące do innych stron
Sklep internetowy może zawierać odnośniki prowadzące do innych stron internetowych, jeżeli ich wykorzystanie jest związane z funkcjonowaniem sklepu, przekazywaniem informacji lub korzystaniem z określonych funkcji.
Po przejściu na zewnętrzną stronę użytkownik może podlegać zasadom i warunkom obowiązującym na tej stronie.
Odnośnik do zewnętrznej strony nie oznacza, że Yvenyarene przejmuje odpowiedzialność za jej zawartość lub sposób funkcjonowania, z zastrzeżeniem odpowiedzialności wynikającej z obowiązujących przepisów.
12. Prywatność i pliki cookies
Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych użytkowników oraz zasad ochrony prywatności zostały przedstawione w dokumencie:
Informacje dotyczące wykorzystywania plików cookies oraz podobnych technologii zostały przedstawione w dokumencie:
Polityka dotycząca plików cookies
W przypadku technologii wymagających zgody użytkownika odpowiedni mechanizm wyboru ustawień jest stosowany zgodnie z obowiązującymi wymaganiami.
13. Ochrona danych i bezpieczeństwo strony
Dokładamy odpowiednich starań, aby chronić informacje przetwarzane w związku z funkcjonowaniem sklepu internetowego oraz ograniczać ryzyko nieuprawnionego dostępu, utraty lub niewłaściwego wykorzystania danych.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, podstaw prawnych, celów przetwarzania, okresów przechowywania oraz praw osób, których dane dotyczą, znajdują się w dokumencie Polityka prywatności.
Użytkownik powinien zachować ostrożność podczas korzystania ze swojego urządzenia oraz nie udostępniać osobom nieuprawnionym danych potrzebnych do korzystania z funkcji sklepu lub obsługi zamówienia.
14. Opinie i informacje publikowane przez użytkowników
Jeżeli sklep internetowy umożliwia użytkownikom publikowanie opinii, ocen lub innych treści dotyczących produktów, informacje dotyczące sposobu ich prezentowania oraz zasad ich wykorzystywania powinny odpowiadać rzeczywistemu funkcjonowaniu sklepu.
Nie należy przedstawiać opinii jako pochodzących od rzeczywistych nabywców, jeżeli nie istnieje podstawa do takiego stwierdzenia.
Jeżeli sklep informuje o weryfikowaniu opinii, sposób takiej weryfikacji powinien odpowiadać rzeczywistym procedurom stosowanym przez sklep.
Wszelkie informacje dotyczące produktów, opinii, dostępności lub doświadczeń klientów powinny być prezentowane w sposób rzetelny i niewprowadzający w błąd.
15. Odpowiedzialność
Dokładamy odpowiednich starań, aby sklep internetowy działał prawidłowo oraz aby informacje przedstawiane użytkownikom były odpowiednie do celu, któremu służą.
Niektóre przerwy w dostępności strony mogą wynikać z przyczyn technicznych, konserwacji, awarii, działań związanych z bezpieczeństwem lub innych okoliczności niezależnych od Yvenyarene.
Żadne postanowienie niniejszej Noty prawnej nie ma na celu wyłączenia ani ograniczenia odpowiedzialności Yvenyarene w zakresie, w którym takie wyłączenie lub ograniczenie byłoby niedopuszczalne na podstawie obowiązujących przepisów.
W szczególności niniejsza Nota prawna nie ogranicza ustawowych praw konsumenta związanych z zakupem produktu, jego zgodnością z umową, reklamacją, zwrotem lub odstąpieniem od umowy.
16. Zgodność informacji przedstawianych na stronie
Informacje publikowane w sklepie internetowym powinny odpowiadać rzeczywistym warunkom sprzedaży i funkcjonowania sklepu.
W szczególności:
I. informacje o produktach powinny odpowiadać produktom rzeczywiście oferowanym;
II. informacje o cenach, dostępności, płatnościach i dostawie powinny odpowiadać warunkom obowiązującym przy składaniu zamówienia;
III. informacje dotyczące zwrotów, refundacji, anulowania zamówień oraz odstąpienia od umowy powinny odpowiadać odpowiednim dokumentom i rzeczywistej procedurze obsługi zamówień;
IV. informacje dotyczące bezpieczeństwa produktów powinny odpowiadać wymaganiom mającym zastosowanie do konkretnego produktu;
V. informacje dotyczące kontaktu powinny umożliwiać konsumentowi skuteczne skontaktowanie się z Yvenyarene.
17. Dokumenty uzupełniające
Niniejsza Nota prawna stanowi jeden z dokumentów informacyjnych sklepu internetowego i powinna być odczytywana łącznie z pozostałymi dokumentami udostępnionymi użytkownikom.
W celu uzyskania pełnych informacji dotyczących korzystania ze sklepu, zakupu produktów, dostawy, płatności, zwrotów, anulowania zamówień, odstąpienia od umowy, prywatności oraz plików cookies należy zapoznać się z odpowiednimi dokumentami:
Polityka dotycząca plików cookies
Informacje dotyczące działalności i charakteru sklepu znajdują się również na stronie O nas.
18. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących strony internetowej, produktów, zamówień, płatności, dostawy, zwrotów, reklamacji lub treści przedstawionych w sklepie można skontaktować się z Yvenyarene.
Adres kontaktowy: 2-29-1-637 Deguchi, Hirakata-shi, Osaka 573-0065, Japonia
Telefon: +81 72-841-3968
Adres e-mail: service@yvenyarene.com
Godziny otwarcia: poniedziałek - piątek, 9:00 - 18:00 (CET)
W celu uzyskania szczegółowych informacji dotyczących sposobów kontaktu oraz spraw związanych z obsługą klienta należy również zapoznać się ze stroną Kontakt.
Niniejsza Nota prawna powinna być stosowana razem z pozostałymi dokumentami informacyjnymi sklepu oraz z informacjami przedstawianymi konsumentowi bezpośrednio przed złożeniem zamówienia.